A GRH Holding pretende contratar:
Recepcionista de Hotel
Para Maputo (Ref.: GRH H111)
Resumo das Principais Responsabilidades:
Atendimento e acolhimento dos hóspedes com cortesia e profissionalismo.
Realização de check-ins e check-outs de forma eficiente e precisa.
Gestão de reservas, cancelamentos e alterações de estadias.
Prestação de informações e esclarecimentos sobre os serviços do hotel e pontos turísticos
locais.
Resolução de reclamações e questões dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.
Coordenação com outros departamentos para assegurar uma experiência harmoniosa para os
hóspedes.
Manutenção da organização e limpeza da área da recepção.
Cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos do hotel.
Requisitos:
Nacionalidade moçambicana.
Habilidade para comunicar fluentemente em inglês (oral e escrito).
Experiência prévia em funções similares será valorizada, mas não é obrigatória (nível júnior).
Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos (manhã, tarde e noite), incluindo fins-desemana e feriados.
Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Boa apresentação, simpatia e proatividade.
Competências básicas em informática e conhecimento de sistemas de gestão hoteleira
(preferencial).
Capacidade para trabalhar em equipa e sob pressão
Documentos Necessários:
Curriculum Vitae, Carta de Apresentação, Certificado de habilitações literárias, fotocópia do Bilhete
de Identidade, indicação de Referências e outros documentos relevantes para a candidatura.
Local e Prazo de Entrega das Candidaturas:
As candidaturas deverão ser submetidas através do endereço cv@grhholding.co.mz indicando
no assunto, obrigatoriamente, a referência e denominação da vaga (GRH H111) até às 10:00h
do dia 17/07/2024